ConsumerChoice: Essilor, MultiOpticas e Wells estão entre as melhores marcas
A ConsumerChoice, Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, apresenta pelo 12º ano consecutivo as melhores marcas em Portugal. No setor da ótica o destaque vai para Essilor, na categoria “Lentes Oftálmicas”, Wells, na categoria Óticas, e MultiOpticas, que recebeu o prémio “Escolha Sénior”.
Para determinar as 267 insígnias vencedoras em 2024, foram realizadas mais de 235 mil avaliações junto de 1.400 marcas de setores tão distintos como Comunicação Social, Alimentação, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel e Transporte Ferroviário.
Na área da ótica, destacam-se a Essilor, na categoria “Lentes oftálmicas”, com classificação de 90,10%, a Wells, na categoria “Óticas”, com classificação de 90%, e a MultiOpticas como “Escolha Sénior”.
É importante referir que, numa primeira fase, os consumidores identificam quais os atributos que mais valorizam na sua relação com as categorias e depois fazem a avaliação das marcas através de metodologias de avaliação mais apropriadas (experimentação de produtos, cliente mistério, auditorias online, entre outros). As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores durante 2023 e que atingiram os graus de satisfação mais elevados, após avaliação.
Pode consultar todas as marcas vencedoras aqui.
8 Janeiro 2024
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