Miguel Teles: “Os nossos clientes vendem qualidade”
A AROS dedica-se à montagem de lentes oftálmicas e à execução de reparações em todo o tipo de armações. Miguel Teles descreveu-nos, em entrevista, o tipo de cliente que procura a sua empresa.
“As grandes óticas nacionais primam pela qualidade do início ao fim. O cliente que vem hoje a nós é servido com respeito e primor. Todavia, o mercado da ótica em que vivemos é inundado por ruído de preços, margens, custos, promoções – tudo ao mesmo tempo. Disto, resulta o consumismo do público que, quando compra uns quaisquer óculos progressivos, é exatamente isso que está a comprar. Não compra a lente X nem a armação Y, compra mais uns óculos. Ainda assim, os nossos clientes vendem qualidade e passam a palavra uns aos outros. Os nichos de mercado pronunciar-se-ão e as massas continuarão a comprar low-cost. As óticas de qualidade saberão diferenciar-se. É para elas que queremos continuar a trabalhar”.
Entrevista completa na ÓpticaPro 186.
18 Fevereiro 2019
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