Optivisão recebe selo de “Marca Recomendada”

O grupo Optivisão recebe, pelo 3º ano consecutivo, o selo de “Marca Recomendada” na categoria de Saúde – Ópticas – Redes de Lojas, pela Consumers Trust. Esta é uma atribuição que resulta inteiramente da avaliação dos consumidores na plataforma.

É já, desde 2018 que a Optivisão está presente na plataforma “Portal da Queixa” e desde 2019 que é reconhecida pelos consumidores com prestígio, tanto pelo elevado nível de performance nas óticas, como por critérios específicos, entre os quais um Índice de Satisfação de 89.9% e Taxa de Resposta e Taxa de Solução, pontuados pelos consumidores em 100% de satisfação.

Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa, destaca: “Novamente, a Optivisão mostrou estar ao lado dos seus clientes e consumidores, prestando-lhes um apoio de excelência através do Portal da Queixa. Fá-lo há três anos consecutivos, mantendo desde sempre uma elevada performance na sua categoria e mostrando que a satisfação do cliente é uma prioridade na sua estratégia de Customer Service. Este troféu espelha assim a confiança e a recomendação dos consumidores, muito pela comunicação e apoio prestado pela marca através da plataforma. Do nosso lado, estamos orgulhosos de ser ponte de comunicação entre a Optivisão e os seus clientes e não poderíamos estar mais felizes por entregar este prémio pela terceira vez consecutiva. Muitos parabéns a toda a equipa Optivisão pelos resultados alcançados”.

Com foco na prevenção e correção da saúde visual, a Optivisão, foi também reconhecida, diversas vezes nos últimos 3 anos– através do Portal da Queixa – como “Marca do Mês”, indicador que corrobora a preocupação da marca face aos clientes e consumidores.