O blog como ativo estratégico na ótica

A presente edição da ÓpticaPro surge no rescaldo da OPÓTICA summit 2026, onde tive oportunidade de moderar uma mesa-redonda dedicada às redes sociais e ao marketing digital. A discussão foi rica, atual e necessária. Mas deixou-me com a sensação de que, no setor da ótica, continuamos a olhar para o digital de forma fragmentada, quase sempre centrada nas plataformas do momento. Por isso, pareceu-me oportuno dar continuidade ao tema, não para repetir a conversa, mas para a aprofundar. Hoje, proponho que olhemos para um canal por muitos considerado ultrapassado, mas que, na verdade, é extremamente relevante: o blog.

Durante anos, o entusiasmo pelas redes sociais como o Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn empurrou o blog para segundo plano. Tornou-se quase um parente distante, lembrado apenas quando alguém dizia “devíamos escrever mais no site”. Mas isto tem um custo. Porque, ao contrário das redes sociais, o blog não é apenas um espaço de publicação: é um canal de comunicação estratégica, um ativo de marca e, sobretudo, um instrumento de diferenciação num mercado onde a mesma é urgente.

Diferenciar pela qualidade de serviço: porque o blog deve deixar de ser opcional

O setor da ótica habituou-se a competir pelo preço. Campanhas agressivas, descontos sucessivos, ofertas de armações, lentes “grátis”, pacotes promocionais. Tudo com o mesmo objetivo: captar clientes pela via mais fácil — o preço baixo. Mas o resultado está à vista:

• margens prensadas;

• clientes cada vez menos fiéis;

• uma perceção generalizada de que “uns óculos são uns óculos”.

Quando o cliente acredita que todas as óticas são iguais, que todas as lentes são iguais e que todos os serviços são iguais, a ótica transforma-se numa commodity — algo básico, indiferenciado, substituível. E quando isso acontece, o preço torna-se o único critério de escolha.

A verdadeira diferenciação, no entanto, não está no preço. Está na qualidade do serviço e na forma como cada ótica constrói a sua relação com o público. E essa relação não começa quando o cliente entra na loja. Começa muito antes. Começa na forma como a ótica comunica, educa, explica e se posiciona. É aqui que o blog se torna decisivo.

Leia a opinião de Miguel Alves na revista ÓpticaPro 275.

5 Maio 2026
Opinião