“O visagismo transforma completamente a experiência de compra”
Através do seu curso certificado “Da imagem intencional à excelência no atendimento”, Sandra Correia partilha conhecimento e eleva o padrão de serviço no setor, mostrando como a imagem pode ser uma ferramenta estratégica e transformadora.
Como nasceu a ideia de criar um curso aplicado a esta temática?
Depois de várias formações na área e de começar a aplicar o visagismo ótico na minha ótica, o feedback dos clientes foi muito positivo. Percebi que havia uma procura enorme por este tipo de abordagem e que a oferta formativa certificada era inexistente. Havia um espaço por preencher. Decidi tirar um curso de formação de Formadores para me certificar como formadora para poder desenvolver o projeto e poder partilhar este conhecimento com outros profissionais da área, e foi assim que nasceu o Curso de Visagismo Óptico.
O que é que os formandos vão aprender neste curso e como essa aprendizagem é aplicada na prática?
O curso ensina a fazer uma análise completa do cliente: o formato do rosto, as suas proporções e o subtom da pele, para perceber que cores, quentes ou frias, harmonizam melhor com cada pessoa, o que transmite cada opção, que metais ficam melhor, mas vai mais além. Trabalhamos o perfil, o estilo e a essência de cada cliente, para construir uma imagem que esteja alinhada com a sua identidade e com o que pretende transmitir ao mundo. Na prática, isto traduz-se numa consulta muito mais rica, que justifica produtos de maior valor e que fideliza o cliente de uma forma que o simples atendimento nunca conseguiria.
Para quem ainda está indeciso: por que vale a pena investir nesta formação?
Porque este é um mercado de alta procura e baixíssima oferta. Quem entrar agora chega primeiro e isso, no posicionamento de uma ótica, faz toda a diferença. Acresce que a formação tem certificação DGERT, o que lhe confere reconhecimento nacional e valor real no mercado. Não se trata apenas de aprender uma técnica, trata-se de transformar a forma como se trabalha, aumentar o ticket médio e criar uma relação com o cliente que vai muito além da venda.
Quais são as principais mais-valias do visagismo para uma ótica em termos de diferenciação e experiência do cliente?
O visagismo transforma completamente a experiência de compra. O cliente deixa de sentir que está a escolher óculos e passa a sentir que está a construir a sua imagem com apoio técnico e personalizado. Isso cria confiança, relação e fideliza. Há uma procura crescente de pessoas que querem usar óculos de forma intencional, como elemento de imagem, seja no dia a dia, no contexto profissional ou na escolha de óculos de sol. Esse cliente, quando bem acompanhado, não vai a outra ótica.
27 Abril 2026
Entrevistas
