Alcon incentiva uso combinado de lentes de contacto e óculos

A Alcon, líder mundial em cuidados oculares, lançou uma iniciativa para incentivar os profissionais da visão a explorarem o potencial dos chamados “utilizadores duplos” — pessoas que alternam entre óculos e lentes de contacto conforme as suas necessidades diárias.

Segundo a empresa, esta abordagem representa uma oportunidade para fortalecer a relação com os clientes, oferecer experiências personalizadas e promover um crescimento sustentável no setor óptico.

Dados partilhados pela Alcon mostram que os utilizadores que combinam lentes de contacto e óculos geram três vezes mais receitas para as óticas do que aqueles que usam apenas óculos. Além disso, este perfil de cliente tende a visitar mais frequentemente o seu profissional da visão e demonstra maior interesse por produtos complementares, como óculos de sol e armações premium.

Muitas pessoas estão abertas às lentes de contacto; só precisam que o profissional inicie a conversa», afirma Inés Mateu, Country Manager & Vision Care Franchise Head Spain & Portugal na Alcon. «Quando isso acontece, o seu envolvimento tende a aumentar, as visitas podem tornar-se mais frequentes e a consulta pode obter um maior valor a longo prazo. Promover estas conversas pode ser uma forma eficaz de apoiar tanto o crescimento da óptica como a evolução das necessidades dos utilizadores».

A Alcon destaca que 40% dos testes de adaptação de lentes de contacto são realizados em novos clientes — um dado que reforça o potencial deste mercado. Ao promover o uso combinado de óculos e lentes de contacto, os profissionais podem aumentar a retenção de clientes, criar novas oportunidades de vendas e diferenciar-se num setor cada vez mais competitivo.

16 Outubro 2025
Lentes