Opticalia Entroncamento no Top 300
“O mercado ótico em Portugal em 2023 mostrou-se bastante dinâmico. A crescente preocupação com a saúde visual e o estilo de vida das pessoas impulsionaram a procura por produtos e serviços de qualidade. No entanto, a forte concorrência, especialmente com o surgimento de novas tecnologias e modelos de negócio, exige que as óticas estejam sempre um passo à frente. Na nossa experiência, a busca por um atendimento personalizado e humanizado, aliado à oferta de produtos de última geração, continua a ser um diferencial fundamental para conquistar e fidelizar os clientes”.
Elisabete e Rui Durão, sócios-gerentes da Óptica Central do Entroncamento (Opticalia Entroncamento), adicionam que, num mundo cada vez mais digital, “a humanização do atendimento torna-se ainda mais importante. Na Opticalia Entroncamento, valorizamos o contacto pessoal e a empatia, construindo relações de confiança com os nossos clientes, e oferecemos soluções personalizadas para as suas necessidades visuais. Acreditamos que o futuro da ótica reside em transformar cada consulta numa experiência única e memorável. Ao invés de apenas vender óculos, devemos construir relacionamentos duradouros com os nossos clientes, compreendendo as suas necessidades individuais e oferecendo soluções personalizadas”.
Os responsáveis assumem ainda que “o maior desafio é, sem dúvida, atrair novos clientes para a loja. Com um mercado tão competitivo, é fundamental desenvolver estratégias eficazes para nos destacarmos e fazer com que as pessoas nos escolham. Além disso, a necessidade de investir constantemente em novas tecnologias e formações para a equipa é um desafio contínuo, mas essencial para garantir a excelência nos serviços prestados”. Porém, “acreditamos que o futuro da ótica em Portugal é promissor e, juntos, podemos construir um setor ainda mais forte, inovador e focado no bem-estar dos nossos clientes”, terminam.
Leia este e outros testemunhos na ÓpticaPro 259 – Top 300.
20 Março 2025
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