Optivisão no Top 300
“O mercado ótico em 2023 continuou a evoluir de forma positiva, destacando-se especialmente a crescente atenção ao segmento infantil, impulsionada pela forte aposta dos fornecedores de lentes no controlo da miopia. Este é, sem dúvida, o tema mais relevante no setor, pois está claro que, devido à utilização frequente de dispositivos digitais, é cada vez mais real que no futuro haverá um aumento significativo de casos de miopia nas crianças. Além disso, o setor continua robusto e com um enorme potencial de evolução, particularmente no que diz respeito à melhoria do serviço ao cliente. Estamos atualmente num cenário extremamente estimulante para todos os que fazem parte deste mercado”, começa por explicar Luís Gomes, Licence and Network Manager do Grupo Optivisão.
Afirma ainda que, na área do retalho, “enfrentamos dois grandes desafios: a gestão de margens e a gestão de recursos humanos. O aumento significativo dos custos com recursos humanos, devido à redução da oferta de profissionais qualificados, tem criado uma pressão crescente, agravada pelo aumento contínuo do número de óticas no mercado. Além disso, a necessidade de oferecer maiores descontos para permanecer competitivo e garantir parcerias fortes, exige uma gestão minuciosa das margens. Hoje, mais do que nunca, é essencial um controlo detalhado do negócio, otimizando constantemente as operações para continuar a oferecer um serviço de qualidade para todos os nossos clientes”.
Luís Gomes adiciona que “a saúde visual é um bem essencial que impacta diretamente a qualidade de vida das pessoas. Nesse sentido, é imprescindível avançar para a regulamentação do retalho de ótica bem como da optometria em Portugal. Apenas assim conseguiremos criar um mercado mais justo, leal e transparente, sempre focado no melhor interesse do consumidor. É fundamental que todos no setor adotem práticas éticas, reforçando a confiança no nosso trabalho e posicionando a ótica como um pilar essencial nos cuidados primários de saúde visual de todos os portugueses”.
30 Janeiro 2025
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