Prolente no TOP 300
“Vivemos numa época em que, por razões económicas, o cliente valoriza pouco os cuidados de saúde visual optando pelo preço baixo, em detrimento da qualidade e da proximidade. As grandes cadeias, pelo volume de negócio, possuem condições de compra diferenciadas, nomeadamente acordos diretos com seguradoras de saúde que, sem explicação aparente, cultivando relações comerciais privilegiadas, obrigam o consumidor a recorrer a estas cadeias de forma a obterem a comparticipação. A rede de óticas fora destas cadeias não tem hipótese de se candidatar aos acordos diretos com as seguradoras, levando a uma concorrência desleal”.
Rui Teixeira, gerente da Prolente, fala assim sobre o estado atual do mercado da ótica em Portugal e, em relação a um futuro mais promissor dos óticos independentes, esclarece: “Deve-se apostar, de forma ativa, na sensibilização da população para a importância dos serviços de proximidade, no âmbito dos cuidados visuais de atenção primária e na oferta de cuidados diferenciados de continuidade. Vamos encarar este estado como um desafio, que nos impulsiona de forma criativa e honesta, honrando os nossos antecessores”.
No que diz respeito aos pontos de venda da Prolente afirma que irão “continuar a apostar na formação contínua de recursos humanos, melhorando competências e valências, de forma a se prestarem serviços de elevada qualidade. Ao garantir condições de trabalho sustentáveis e humanizadas, consideramos poder contar com colaboradores cada vez mais motivados e empenhados nos projetos, o que se traduz na qualidade de serviço prestado ao cliente, gerando satisfação e confiança”.
12 Março 2025
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