Institutoptico Linha Óptica no TOP 300
Neste sentido, Nuno Almeida, gerente do Institutoptico Linha Óptica, afirma que este ano “o maior desafio foi sair de uma crise de poder de compra para um crescimento de cerca de 15% em 2024. O volume de trabalho aumentou e, com ele, uma nova forma de abordar o trabalho desenvolvido e a forma de interação entre funcionários e clientes. Temos o cuidado de seguir as necessidades de cada cliente e de cada funcionário, tendo como foco o seu bem-estar. Todos são especiais e os nossos clientes sabem disso”.
Para terminar, Nuno Almeida revelou que “atravessamos uma mudança de mentalidades, de comportamentos, de compras e de relações. O cliente procura proximidade, confiança e entrega. Ganhará quem se souber posicionar mais próximo do cliente, tanto na experiência de relação com a ótica, como na aproximação dos meios digitais ao cliente. Devemos acompanhar a mudança de comportamentos, seja fisicamente, seja digitalmente”.
10 Março 2025
Publicações
