“Queremos servir o melhor que sabemos os nossos clientes”
José, Abel e Maria Costa abriram-nos as portas da sua ótica em Braga no rescaldo de uma remodelação total. Esta loja familiar, com 40 anos de existência, mantém-se fiel aos seus princípios e aos seus clientes, primando pela qualidade, dedicação e atendimento personalizado.
Qual é o vosso propósito?
JC: Servir o melhor que sabemos os nossos clientes, fazer um atendimento personalizado, premium e de grande qualidade, atendendo sempre às suas necessidades. Pautamo-nos pela qualidade dos produtos que oferecemos e pelas parcerias que estabelecemos.
Mudaram recentemente de instalações. Porquê essa mudança?
JC: Esta é a segunda vez que mudamos de instalações. A primeira vez aconteceu em 2005, mudámo-nos para uma loja maior, mas no mesmo local, ou seja, dentro do Centro Comercial do Rechicho. A nossa primeira ótica era pequena e, com o tempo, houve necessidade de aumentar o espaço, de modernizar em termos de equipamentos e produtos.
Abel Costa: Agora, este novo espaço nasce da necessidade de estar mais próximo das pessoas, ter uma loja de rua. A ideia surgiu em conversa com uma colega de ótica que me disse que seria importante estarmos na rua e foi aí que as coisas começaram a fazer sentido. Mudámo-nos no dia 13 de novembro, estando a loja localizada entre o Centro Comercial do Rechicho e o Parque Ópera.
JC: Quando decidimos mudar, uma coisa que ficou bem assente é que teríamos de ficar nas redondezas da antiga loja, uma vez que os nossos clientes nos conhecem daqui. Temos muitos clientes de Braga, mas temos também muitos clientes que chegam de fora. Posso dizer que mais de 50% dos nossos clientes não são de cá. Temos clientes de Lisboa, Porto, Amares, Póvoa de Lanhoso… e que estão connosco desde o início.
5 Março 2024
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