“Este espaço tem o objetivo de dar notoriedade à marca”
Para uma maior fidelização da marca junto dos consumidores, o nome do espaço é MEUOPTICO® tal como acontece no mercado espanhol. Com 600 m2, o espaço domina um dos quarteirões da Avenida da República, no centro de Lisboa, e representa uma grande aposta da empresa num país que tem uma das maiores comunidades francesas em todo o mundo. Na inauguração, conversámos com o diretor do grupo, Florent Carrière, e com o diretor-geral da marca em Portugal, Jorge Melo, ambos optometristas de formação.
O que vos levou a abrir a primeira loja própria em Portugal?
Florent Carrière: O grupo nasceu em 2014 e estamos presentes em quatro países: Portugal, Espanha, França e Suíça, com 1090 lojas associadas. Todas têm o seu nome próprio, em Portugal é MEUOPTICO®. Entre França, Espanha e Portugal contamos já com 29 espaços, sendo que o grupo se divide em três partes: o clube de compra, lojas com licença de marca e óticas próprias.
Quais as expectativas que têm com a inauguração deste espaço no centro de Lisboa?
Jorge Melo: Este espaço tem o objetivo principal, primeiro, de dar notoriedade à marca. E segundo: nós trabalhamos num mercado com um grande player mundial que está muito bem implementado em Portugal, com um certo domínio sobre o setor. E depois temos muitos óticos que são empresas familiares, microempresas, em que o seu negócio é uma extensão do que são enquanto pessoas. E de cada vez que vamos a uma ótica entramos num universo um bocadinho diferente, porque cada um tem a sua sensibilidade. Começamos pelas cores, uns acham que o verde é o mais bonito, outros que o azul é que deve ser, por razões que são de idiossincrasia de cada pessoa. Uns gostam muito deste fornecedor, outros de uns diferentes. Gostam muito daqueles. Mas depois, quando entramos na parte científica do negócio, do ponto de vista financeiro, por exemplo, é mais difícil, porque é um negócio muito emotivo. Há muitos óticos em Portugal que adoram ser óticos, são altamente especializados em ótica. São fantásticos, muito rigorosos, temos óticas lindíssimas. Mas depois fazemos perguntas simples como “qual é o teu custo médio?” ou “qual é o teu custo de mercadoria?”e todos deviam saber a resposta, mas muitos não sabem que o custo da mercadoria anda à volta dos 30%. Quanto é que consigo ganhar na quota parte do mercado? Atualmente, abrir uma porta e não fazer nada não é suficiente. Estar mais bem localizada ajuda, sim. Tinha um grande mestre do retail que me dizia quais os três principais fatores para uma loja ter sucesso: primeiro é a localização, segundo a localização e terceiro a localização. Mas só isso, hoje em dia, já não chega.
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27 Fevereiro 2023
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