MultiOpticas Vila Verde no Top 300
Susana Vieira, responsável pela MultiOpticas Vila Verde, revela que 2022 foi um ano muito desafiador, nomeadamente “pela guerra na Ucrânia que aumentou as preocupações dos consumidores e pela pandemia que mudou os hábitos de consumo”.
A responsável aponta que foi necessário adaptarem-se, seguindo as diretrizes do Master Franchisnig, “mantendo o foco em ser o número um no setor da ótica nas nove localidades onde estamos presentes, mas não nos esquecendo que queremos ser a ótica de confiança dos portugueses. Privilegiamos a relação com o nosso cliente com base na união do grupo de mais de 30 colaboradores”.
Relativamente a 2024, Susana Vieira espera, igualmente, que seja um ano de desafios referindo que o importante é “continuar a manter a união da equipa. Somos uma empresa que privilegia a continuidade dos seus colaboradores, formando e mantendo todos envolvidos nas metas criadas anualmente. Temos colaboradores Geração X, Geração Z, Millennial e todos acrescentam valor à nossa empresa. O comércio de proximidade continua a ser o nosso principal objetivo. Com o aumento da oferta do comércio digital temos que ser cada vez melhores no atendimento presencial, de proximidade”.
Por último, a responsável espera que haja união na defesa do setor da ótica de proximidade, dizendo mesmo: “Devemos procurar qualidade de produtos, qualidade de serviços, ser um setor de prestígio, ao invés de um setor “de guerra de preços. Somos um setor relacionado com a saúde e que necessita de um atendimento presencial competente para manter a qualidade do serviço prestado”.
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29 Abril 2024
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