“É importante que exista alguém que consiga controlar o funcionamento” das ópticas
O responsável pela gestão da “cadeia” de ópticas SAMS Serviços de Assistência Médico Social, Hugo Quintela, explicou-nos em entrevista em que consiste ao seu trabalho.
“Controlar o negócio das 11 ópticas que os SAMS possuem. A óptica principal – digamos assim – está situada no Centro Clínico de Lisboa, mas depois temos outras ópticas em cada uma das clínicas periféricas. É importante que exista alguém que consiga controlar o funcionamento das mesmas, avaliar as suas necessidades específicas e, ao mesmo tempo, olhar para os números com sentido crítico. Desta forma, temos a perceção daquilo que estamos a faturar diariamente, das necessidades sentidas, dos produtos que estão a ter maior ou menor rotação. Ao nível das equipas de trabalho, tento assegurar a formação contínua, para que as pessoas exerçam a sua atividade da melhor forma possível e, acima de tudo, possam prestar um bom serviço aos nossos utentes e beneficiários. É esta atitude que nos faz crescer e chegar a um patamar de excelência.”
Leia a entrevista na íntegra na ÓpticaPro 139, aqui.
22 Dezembro 2014
Entrevistas
